Überall dort, wo Menschen miteinander in Beziehung treten, treffen verschiedene Ansichten, Meinungen und Werte aufeinander. Dabei kann es zu Konflikten kommen. Um in Konfliktsituationen mit Bedacht reagieren zu können, haben wir einen Leitfaden für Beschwerden entwickelt.
Unser Grundsatz lautet dabei: Konflikte sollen da gelöst werden, wo sie entstehen.
Hierzu können sie ihre Beschwerde täglich von 8.00 bis 9.00 Uhr im Neubau/ 2. OG/ R 21 vorbringen. Ihre Ansprechpartner*innen sind Frau Lerner (Mo, Mi und Fr), Frau Hartkopp-Haberland (Die) und Herrn Glöckler (Do).
Einen detaillierten Ablauf für unser Konfliktmanagement finden Sie hier: Beschwerdemanagement
